La forma de pago depende de cada campamento: • **Pago en dos plazos:** Generalmente, se abona una reserva (normalmente el 50%) para asegurar la plaza. El resto del importe se paga antes de la fecha límite indicada (por ejemplo, el 31 de mayo). • **Pago único:** Algunos campamentos o promociones requieren el pago del 100% del importe en el momento de la reserva. En ambos casos, una vez completes el formulario de inscripción, te indicaremos el importe a pagar y podrás elegir entre: 1. **Transferencia Bancaria:** Te proporcionaremos nuestro IBAN para que realices el pago. Es muy importante que después nos envíes el justificante contestando al email de pre-reserva. 2. **Pago Online (PayPal / Tarjeta):** Podrás pagar de forma segura e inmediata a través de una pasarela de pago.

Nuestra política de cancelación busca un equilibrio justo: • Cancelaciones con **más de 2 meses de antelación** a la fecha de inicio del turno: se devolverá el 50% de la cantidad abonada hasta el momento. • Cancelaciones con **menos de 2 meses de antelación**: no se realizará ninguna devolución. Recomendamos contratar nuestro seguro de cancelación opcional para cubrir imprevistos de fuerza mayor justificados (enfermedad grave, etc.).

El seguro de cancelación (opcional) cubre situaciones como: • Enfermedad grave del participante o familiar directo • Lesiones o intervenciones médicas imprevistas • Situaciones familiares excepcionales justificadas Se deben presentar los documentos requeridos por la aseguradora (parte médico, justificante oficial, etc.).

Disponemos de un sistema organizado de llamadas semanales. Los participantes podrán usar su teléfono o el de la organización en los días establecidos. En caso de urgencia, las familias podrán contactar directamente con el responsable de coordinación. Además, compartimos imágenes, vídeos y novedades a través de nuestros canales internos y redes sociales.

En Madaura, fomentamos un entorno de respeto, responsabilidad y cuidado mutuo. Estas son algunas de nuestras normas fundamentales: • Trato respetuoso hacia monitores, compañeros y entorno • Está prohibido deambular por las instalaciones sin calzado adecuado • No se permiten comportamientos violentos, físicos ni verbales • Las habitaciones deben dejarse ordenadas cada mañana tras el despertar • Cualquier medicación deberá entregarse al equipo educativo al inicio del campamento • El uso de móviles y aparatos electrónicos está restringido fuera del horario asignado

Esta lista está pensada principalmente para **campamentos con pernocta**: • Mochila pequeña para excursiones • Saco de dormir • Ropa cómoda y deportiva (varias mudas) • Zapatillas deportivas y chanclas • Toalla de ducha y de piscina • Bolsa de aseo con útiles personales • Gorra, crema solar y cantimplora • Algo de abrigo para las noches Disponemos de un pequeño kiosko, por si quieren traer una pequeña cantidad (10–20 €).

Contamos con protocolo médico y sanitario. Si tu hijo/a se encuentra mal, será atendido por nuestro equipo y, si es necesario, por el servicio médico de urgencias del Hospital Comarcal de Antequera (a solo 15 km). Las familias serán informadas de inmediato si la situación requiere seguimiento o atención adicional. Si el niño/a necesita abandonar el campamento por motivos de salud, se valorará la posibilidad de reembolso según el caso y la cobertura contratada.